Términos y Condiciones

Última actualización: Mayo 2026

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de los productos, servicios y canales digitales ofrecidos por JORGE ENRIQUE AMAYA PABON — BETA PROJECTS (NIT 1.065.819.531-3), con domicilio en MZ 52 CA 1 URB BELLA VISTA, Valledupar, Cesar, Colombia (en adelante, "BETA PROJECTS", "nosotros" o el "Prestador"). Al utilizar cualquiera de nuestros servicios, incluido el canal de atención por WhatsApp, el usuario acepta de forma plena y sin reservas estos Términos.

1. Objeto

BETA PROJECTS ofrece soluciones de software y automatización de procesos, incluyendo asistentes conversacionales por WhatsApp para la gestión de pedidos, cotizaciones y atención al cliente de negocios. Estos Términos aplican a todas las interacciones del usuario con dichos servicios.

2. Uso del canal de WhatsApp

El canal de WhatsApp es un medio de atención automatizado y/o asistido para tomar pedidos, brindar información y gestionar solicitudes.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz al realizar pedidos o solicitudes.
El servicio responde únicamente a mensajes iniciados por el usuario, conforme a las políticas de la plataforma de mensajería.
No se enviarán mensajes no solicitados ni publicidad sin el consentimiento del usuario.

3. Pedidos y precios

Los precios mostrados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
Los pedidos quedan sujetos a confirmación y disponibilidad. BETA PROJECTS podrá rechazar o cancelar un pedido por causas justificadas.
Las cotizaciones generadas son de carácter indicativo y pueden variar según las condiciones específicas de cada solicitud.

4. Tratamiento de datos personales

BETA PROJECTS trata los datos personales del usuario (como nombre y número de teléfono) con la única finalidad de gestionar pedidos, solicitudes y la atención al cliente, conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes de Colombia. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, corrección y supresión escribiendo a [email protected]. No compartimos los datos con terceros salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, marcas, software y materiales asociados a los servicios son propiedad de BETA PROJECTS o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

6. Limitación de responsabilidad

Los servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad". BETA PROJECTS no será responsable por interrupciones, errores o demoras derivados de terceros (proveedores de mensajería, conectividad o plataformas externas). El usuario es responsable del uso que haga del servicio.

7. Modificaciones

BETA PROJECTS podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio. El uso continuado de los servicios tras una modificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

8. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Valledupar, Cesar.

9. Contacto

Canales de atención al público — WhatsApp: +57 300 466 9165 · Email: [email protected] · Dirección: MZ 52 CA 1 URB BELLA VISTA, Valledupar, Cesar, Colombia.